A FullEnergy Soluções Eletroeletrônicas LTDA, inscrita no CNPJ nº 51.120.060/0001-89, estabelece nesta Política de Privacidade o compromisso com a transparência, a segurança e a proteção dos dados pessoais tratados em suas plataformas digitais, canais de atendimento e operações comerciais. Nosso objetivo é garantir que todas as informações fornecidas por clientes, parceiros e usuários sejam utilizadas de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coleta de Informações Pessoais

A FullEnergy coleta dados pessoais de forma legítima e limitada ao necessário para oferecer serviços, atendimento e comunicação adequados. As informações podem ser fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e dados de contato inseridos em formulários, solicitações de orçamento, canais de suporte e áreas restritas. Também coletamos dados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e comportamento de uso dentro do site, de acordo com nossas finalidades de análise, personalização e melhoria da experiência.

Finalidade do Uso dos Dados

As informações tratadas pela FullEnergy são utilizadas exclusivamente para oferecer serviços de forma eficiente, personalizada e segura. Os dados permitem fornecer atendimento técnico, responder solicitações, enviar informações relevantes sobre produtos, campanhas ou atualizações institucionais, oferecer suporte especializado e aprimorar continuamente nossas soluções energéticas. Também utilizamos dados para manter o funcionamento adequado da plataforma, cumprir exigências legais, prevenir fraudes, realizar análises internas e melhorar a performance dos nossos serviços.

Base Legal e Consentimento

O tratamento de dados pessoais é fundamentado em bases legais previstas na LGPD, incluindo o consentimento do titular, o legítimo interesse da FullEnergy, o cumprimento de obrigações legais e a execução de contratos ou procedimentos preliminares. O consentimento é solicitado de forma clara e pode ser revogado a qualquer momento pelo titular, mediante solicitação em nossos canais de atendimento. Quando o tratamento se basear no legítimo interesse, garantimos que ele seja proporcional, seguro e alinhado às expectativas do titular.

Armazenamento e Segurança das Informações

A FullEnergy adota rigorosas práticas de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alterações indevidas. Utilizamos protocolos criptográficos, sistemas de autenticação, políticas internas de acesso restrito e tecnologias de proteção compatíveis com padrões internacionais. As informações são armazenadas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades informadas e podem ser mantidas pelo tempo exigido por obrigações legais, auditorias ou defesa de interesses legítimos.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados pessoais podem ser compartilhados com parceiros estratégicos responsáveis por serviços essenciais, como plataformas de hospedagem, análise de tráfego, sistemas de CRM, automação de marketing e meios de comunicação corporativa. Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução das atividades da FullEnergy, sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados. Também podemos compartilhar informações para atender exigências legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, entender seu comportamento de navegação, personalizar conteúdos e otimizar funcionalidades da plataforma. Cookies de sessão, desempenho, publicidade e análise podem ser utilizados de acordo com as diretrizes do Google, Google Merchant e Meta Business. O usuário pode ajustar preferências no próprio navegador ou gerenciar permissões através de nossos avisos de cookies. Ao continuar navegando, o usuário concorda com o uso dessas tecnologias conforme esta política.

Direitos dos Titulares de Dados

A FullEnergy respeita todos os direitos assegurados pela LGPD. O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso às informações pessoais, atualização, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos dados, além de pedir esclarecimentos sobre o uso ou revogar consentimentos concedidos. Todas as solicitações podem ser realizadas através dos canais oficiais disponíveis em nosso site ou pelo contato direto com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados em outros países. Quando houver transferência internacional de dados, garantimos que ela ocorra somente para fornecedores que adotam padrões equivalentes de segurança e privacidade, em conformidade com a legislação brasileira e com boas práticas aplicadas globalmente.

Comunicações e Marketing

O envio de comunicações institucionais, atualizações técnicas, lançamentos de produtos e conteúdos relacionados à FullEnergy poderá ocorrer por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário. O titular pode cancelar o recebimento a qualquer momento por meio de links de descadastramento ou comunicação direta com nossos canais de atendimento. Mantemos total respeito à privacidade e à frequência de mensagens permitida pelas plataformas Meta Business e Google.

Alterações na Política de Privacidade

A FullEnergy reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, a fim de manter sua conformidade com normas legais, exigências regulatórias ou implementações tecnológicas. Toda alteração será divulgada em nossa página oficial, com data de atualização revisada, garantindo transparência contínua ao usuário.

Contato e Informações da Empresa

Para esclarecimentos, solicitações relacionadas à LGPD ou dúvidas sobre esta política, o titular pode entrar em contato diretamente com a FullEnergy.
FullEnergy Soluções Eletroeletrônicas LTDA — CNPJ 51.120.060/0001-89
Alameda Benedita Carolina das Neves, 3 — Palmital, Porto Feliz – SP, CEP 18547-308.

O endereço completo e os canais de atendimento oficiais estão disponíveis em nosso site para facilitar o contato sobre assuntos de privacidade e proteção de dados.